Política de privacidade

Quem trata os dados

REALL IMAGE FOTOGRAFIA LTDA, CNPJ 14.279.739/0001-99, com estúdio na Rua Vergílio Comerlato, 77, Jardim Concórdia, Toledo/PR, CEP 85906-620. Contato público: contato@reallimage.com.br e (45) 99853-1777. Para falar sobre seus dados, use a página direitos do titular.

O que o site coleta

• Pedido de orçamento. Só quando você envia o formulário: nome, telefone/WhatsApp, empresa e e-mail. Opcionalmente cidade/UF, endereço da empresa ou da produção, data/período e uma descrição do projeto. Não pedimos endereço residencial, CPF, CNPJ nem documentos. Nada do que você digita e não envia é gravado.
• Registro do envio. Junto com o pedido guardamos a data, a página de origem, o aviso de privacidade que estava no ar e uma marca técnica embaralhada usada apenas para evitar envios automatizados e repetidos. Não guardamos seu endereço de internet completo.
• Escolha de cookies. Um identificador aleatório do navegador, a versão do aviso, a escolha feita e a data. Esse registro não tem nome, telefone nem e-mail e não é cruzado com o pedido de orçamento.
• Medição e publicidade. O site não instala ferramenta de medição nem pixel de anúncios próprios. A plataforma que hospeda o site pode registrar acessos de forma agregada, fora do nosso controle no código. Se adicionarmos alguma ferramenta nossa, ela só passa a funcionar depois da sua autorização no aviso de cookies.

Para que usamos e com qual base legal

Cada finalidade é tratada separadamente: uma autorização não vale para as outras, e não existe caixa genérica de concordância com “todo tratamento”.

• Atender ao pedido de orçamento: entender o projeto, responder, orçar e manter o histórico do atendimento. São medidas pré-contratuais adotadas a pedido do titular, previstas no artigo 7º, V, da Lei Geral de Proteção de Dados.
• Comunicação de marketing (conteúdos e novidades): depende de consentimento específico, dado em uma opção independente e desmarcada no formulário. Recusar não impede o atendimento e o descadastro pode ser pedido a qualquer momento.
• Cookies opcionais de medição: dependem do seu consentimento no aviso de cookies e podem ser revogados a qualquer momento.
• Publicidade e remarketing: desativados neste site.

Com quem os dados são compartilhados

• Hospedagem do site e banco de dados: fornecedores de infraestrutura em nuvem contratados para publicar o site e guardar os pedidos enviados pelo formulário, atuando como operadores.
• WhatsApp (Meta): se você escolher continuar a conversa por WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo e passa a seguir as regras dele. Nós só enviamos, na mensagem inicial, o serviço escolhido e o número da sua solicitação.
• E-mail: as respostas ao seu pedido são enviadas pelo provedor de e-mail da ReAll Image. O site não dispara e-mails automáticos.
• Google Maps: o mapa externo é carregado automaticamente na seção de localização e, nesse momento, o Google pode receber dados técnicos da conexão. Os links de rota e avaliações também abrem o serviço do Google em outra página.

Não vendemos dados e não os entregamos para publicidade de terceiros. A escolha de receber conteúdos por e-mail não autoriza o uso de nome, e-mail ou telefone para correspondência de anúncios, públicos personalizados ou conversões otimizadas.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos ficam guardados enquanto durar o atendimento e o relacionamento comercial, e depois disso apenas pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Quando um registro é removido a pedido, apagamos nome, telefone, e-mail, endereço, descrição e as anotações internas ligadas a ele, além dos dados de origem do envio. Fica apenas o registro estatístico sem identificação, com serviço e datas.

Segurança

O acesso ao painel administrativo exige conta autorizada, com permissões separadas por função e verificação feita no servidor a cada operação. Não há cadastro público. Materiais originais e documentos de autorização ficam em área privada, nunca em pastas públicas. Páginas com dados pessoais não são armazenadas em cache compartilhado. Dados pessoais não aparecem em endereços de página, mensagens de erro ou relatórios técnicos.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão ou anonimização e revogar autorizações, observados os limites legais. O pedido não exige formulário comercial: veja como fazer em direitos do titular.

Cookies

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